Commis - Service après-vente
SOMMAIRE DU POSTE
Lieu : 2750 avenue Dalton, Québec, Qc (Parc Colbert)
Poste : Permanent, de jour
Horaire : Temps plein (40h)
Salaire : À discuter
DESCRIPTION
Venez vous joindre à une équipe en pleine expansion et qui a du plaisir à travailler! Nous recherchons un candidat fiable, qui a un sourire accroché aux lèvres et qui a un esprit de résolution des problèmes aiguisé. Vous ne connaissez rien à la plomberie? Peu importe, si vous êtes quelqu'un de débrouillard et allumé, nous vous apprendrons!
Sommairement la personne occupant le poste aura à:
EXIGENCES
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Envoyez-nous votre CV. On a hâte de vous connaître!
ckirouac@soligo.ca
Lieu : 2750 avenue Dalton, Québec, Qc (Parc Colbert)
Poste : Permanent, de jour
Horaire : Temps plein (40h)
Salaire : À discuter
DESCRIPTION
Venez vous joindre à une équipe en pleine expansion et qui a du plaisir à travailler! Nous recherchons un candidat fiable, qui a un sourire accroché aux lèvres et qui a un esprit de résolution des problèmes aiguisé. Vous ne connaissez rien à la plomberie? Peu importe, si vous êtes quelqu'un de débrouillard et allumé, nous vous apprendrons!
Sommairement la personne occupant le poste aura à:
- Traiter les demandes du service technique par téléphone, courriel, web et comptoir (en personne) francophones et anglophones
- Donner du support technique de base
- Faire le suivi des appels de services clients
- Faire le suivi des commandes de pièces
- Maîtriser l’ABC du processus de résolution d’un problème
- S'assurer de répondre aux demandes des clients au premier point de contact, à moins que des connaissances spécialisées ou une enquête plus approfondie soit nécessaire
EXIGENCES
- Niveau d'études: Professionnel
- Diplôme: DEP terminé
- Expérience: 0 à 2 ans
- Langues écrites: Français et anglais intermédiaire
- Langues parlées: Français et anglais avancé
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Avoir un sens de l’analyse développé
- Faire preuve de compétences dans la gestion du temps
- Polyvalent (multitâche)
- Gérer le stress
- Être motivé, démontrer de l'initiative
- Communiquer clairement et efficacement
- Interagir avec le client pour répondre à ses demandes
- Connaissance de l’environnement internet
- Bilingue (l’anglais fonctionnel est requis)
Envoyez-nous votre CV. On a hâte de vous connaître!
ckirouac@soligo.ca