Votre carrière chez Rubi
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Commis - Service après-vente

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SOMMAIRE DU POSTE
Lieu : 2750 avenue Dalton, Québec, Qc (Parc Colbert)
Poste : Permanent, de jour
Horaire : Temps plein (40h)
Salaire : À discuter

DESCRIPTION
Venez vous joindre à une équipe en pleine expansion et qui a du plaisir à travailler! Nous recherchons un candidat fiable, qui a un sourire accroché aux lèvres et qui a un esprit de résolution des problèmes aiguisé. Vous ne connaissez rien à la plomberie? Peu importe, si vous êtes quelqu'un de débrouillard et allumé, nous vous apprendrons!

Sommairement la personne occupant le poste aura à:
  • Traiter les demandes du service technique par téléphone, courriel, web et comptoir (en personne) francophones et anglophones
  • Donner du support technique de base
  • Faire le suivi des appels de services clients
  • Faire le suivi des commandes de pièces
  • Maîtriser l’ABC du processus de résolution d’un problème
  • S'assurer de répondre aux demandes des clients au premier point de contact, à moins que des connaissances spécialisées ou une enquête plus approfondie soit nécessaire

EXIGENCES
  • Niveau d'études: Professionnel
  • Diplôme: DEP terminé
  • Expérience: 0 à 2 ans
  • Langues écrites: Français et anglais intermédiaire
  • Langues parlées: Français et anglais avancé

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
  • Avoir un sens de l’analyse développé
  • Faire preuve de compétences dans la gestion du temps
  • Polyvalent (multitâche)
  • Gérer le stress
  • Être motivé, démontrer de l'initiative
  • Communiquer clairement et efficacement
  • Interagir avec le client pour répondre à ses demandes
  • Connaissance de l’environnement internet
  • Bilingue (l’anglais fonctionnel est requis)
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Envoyez-nous votre CV. On a hâte de vous connaître!
ckirouac@soligo.ca​
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